Существует множество программ по разработке скриптов диалога. Некоторые подходят для углубленной работы в проектах телемаркетинга. Некоторые только для “обезьянок”. Иначе говоря- рынок живет и развивается.

Вот бы скрипты под проект сами себя писали!!

И даже есть подобное решение. Которое все же не справляется с задачами.

Ведь каждый проект и продукт уникальны. При разработке скрипта приходится учитывать множество параметров:

  • Регион
  • город
  • продукт
  • ситуацию на рынке
  • тип ЛПР

Как минимум. Ведь рынок меняется, в разных городах разный отклик, да и ЛПР тоже разные. Как подогнать под шаблон?

Никак. Единственное, что можно сделать- приготовить некий скелет, с типовыми блоками. Исходя из типа проекта скелет обрастает “мясом”, то есть начинкой. Ведь важно что оператор говорит и как оператор говорит.
Если говорить что попало и как попало- лучше уж и не работать.

Nirro Call Center за качественную работу.


Nirro Call Center в соцсетях!

vk_icofb_icotwitter_ico

Есть вопросы?