Бизнес не работает до конца праздников- придумай новый

Зачастую, в праздники у предпринимателей проблема- бизнес стоит. Ведь он в сфере b2b, которая до конца праздников не активна.

Отлично! Есть время продумать новый бизнес!

Расскажу на примере Nirro Call Center

С 19 декабря до 14 января в продажах колл-центра наступает затишья. Ведь клиенты наших клиентов тоже не активны, а значит звонить некому. Да и праздники опять таки, компании отдыхают. Разумеется, b2c звонки работают, только не исходящие, а входящие. Иными словами, обслуживать интернет-магазины мы можем. Это примитивно, это менее маржинально, но это клиенты! Собственно вот первый шаг, чем занять себя в праздники.

Помимо этого, мы сформировали несколько новых бизнесов, в центре которых- холодные звонки. С очевидной схемой работы: 4 оператора колл центра делают первичный обзвон, 2 менеджера по продажам делают дожим.

На упаковку нового направления требуется 2 недели. За это время:

  • Создается лендинг
  • Разрабатывается презентация и КП
  • Пишутся скрипты
  • Собирается база
  • Производится набор менеджеров по продажам
  • Настраивается CRM

Все, что мы предлагаем Вам, как клиентам, мы используем сами. Лучшие схемы- простые!

После праздников начинаем пилотный период 3-5 дней для:

  • Обкатки скрипта и поиска ошибок
  • Дообучения менеджеров
  • Обработка первых клиентов

Разумеется, продаж много мы не ожидали. Задача была в оценке рынка, методики продажи и аналитике. Однако, появились первые заинтересованные клиенты.

После пилотного периода можно запускаться в полную мощность!

Вот и все.. далее стандартная процедура ежедневного анализа на протяжении 2-х недель, обновление материалов и расширение штата.

 


Nirro Call Center в соцсетях!

vk_icofb_icotwitter_ico


Задавайте свои вопросы

[contact-form-7 404 "Not Found"]