Статьи про холодные звонки, продажи и маркетинг

Последние статьи

Зачем вам не нужна офисная АТС

Офисная АТС- не просто железка где то в серверной. Да и обычная АТС Вам явно не нужна, мы же в 21 веке, у нас умные CRM  cистемы, которые интегрированы с…

Феномен сезонности в бизнесе

Известная фраза «летом несезон». А почему? Мало кто задумывается о причинах. Это не у вас нет клиентов. А у ваших клиентов нет клиентов =) Пример: Вы продаете услуги по автоматизации…

Большой проект лучше делать итерациями

«больше контроля меньше геморроя»- старая поговорка, еще до появления PMBok. Возвращаемся к проектному управлению. Мы знаем как запускать маленькие проекты итерациями. И так же знаем, что слона нужно есть по…

Почему Тинькофф звонит и обманывает?

Здравствуйте читатели! Сегодня о Тинькофф банке и их методиках продаж. К нашему стыду мы сотрудничали с Тинькофф банком в ноябре 2016 года. Даже зарабатывали на этом, причем неплохо. Однако сотрудничество…

Отчетность клиенту должна быть понятная

На скриншоте пример ответе колл центра Nirro. Он прост? Он в таблице? Он в первую очередь понятен. Контакты закрашены цветом результата переговоров. Все разложено по полочкам. Комментарии содержат максимум информации.…

Затягиваем сроки проекта с умом

  Проектное управление подразумевает прибавление 30% срока к сроку запланированному, ибо риски. И это верно. Не все проекты идут день в день, что-то может поменяться, что-то занянунться. Срок по проекту…

Хотите статью по интересующему Вас вопросу?
Мы напишем статью и информируем Вас!

О чем хотите почитать?






Nirro Call Center 2012-2019