Статьи про холодные звонки, продажи и маркетинг

Последние статьи

Холодные звонки не такие уж и холодные

Холодный звонок- звонок клиенту, который пока еще ничего не знает о Вашем продукте. Так обычно все и делают- звонят куда попало и получают результат какой попало. Почему? Выбор целевой аудитории.…

Как увеличить прибыль компании за неделю

Сразу оговоримся- рост прибыли не гарантируем за неделю. Почему? Прибыль получаете из клиентов. Вот прирост клиентов мы точно гарантируем. Представим ситуацию: несезон, клиентов маловато, отдел продаж скучает, да и маржа…

Не процентом единым живут коллцентры

Вот с такими веселыми лицами мы встречаем заявки на наш сайт, когда видим желание работать за лиды. Обращаюсь к заказчикам, которые оставляют заявки с пометкой «работаем за результат». Господа, вы…

Автоматизированные скрипты — миф

Существует множество программ по разработке скриптов диалога. Некоторые подходят для углубленной работы в проектах телемаркетинга. Некоторые только для «обезьянок». Иначе говоря- рынок живет и развивается. Вот бы скрипты под проект…

Почему искусственный интеллект не скоро заменит живого человека?

В 2015 году Nirro Call Center хотел запустить стартап по разработке искусственного интеллекта, который сможет говорить за операторов. Ну а что? Робот всегда эффективнее человека! Всегда, да не всегда. Есть…

Когда в инстаграмме торгуют металлопрокатом оптом

Металлопрокат? Оптом? В инсте? КАК?! История реальна. И страничка одной компании тоже реальна. Как так вышло? Зачастую рекламные компании стучат в двери руководителей, специалистов в своем деле, однако далеких от…

Нестандартные способы использования колл центра

За 7 лет работы колл центра каких только забавных ситуаций не происходило. Отдельный вид ситуаций- нецелевое использование колл-центра. Приводим примеры! Напугай коллектора Клиент обратился с необычной просьбой. Сделать 30-40 звонков…

Исследование успехов и неудач клиентов колл центра

В любой системе есть закономерность. Аналогично и в системе Успеха и Неудачи. Через наш колл-центр проходит около 300-т клиентов в месяц и опыт позволяет еще на моменте обсуждения задачи оценить…

Что ищут пользователи Google по продажам? Топ 15!

На майских праздниках было время отдохнуть и повеселиться! Отобрали 15 забавных запросов в гугле в сфере бизнеса. 1. Я хороший продавец? Запрос так запрос! Человек и правда в поисках себя.…

Топ 10 книг по бизнесу от Nirro Call Center

Всякая книга полезна, если в нее заложены :Душа, Смысл и Опыт. Что же мы читаем? С радостью поделимся! Начнем с основ! Это донесение смысла. Какой скрипт разговора без смысла? 1.…

Инструкция по быстрому выводу продукта на рынок

  Частая ситуация в бизнесе: есть новый продукт, но нет денег на рекламу =) Ничего. Денег много на раскрутку и не требуется. Да и задача простая: продукт должно узнать максимальное…

Как запускались первые проекты Nirro Call Center

  7 лет назад автоматизации у нас не было. Было 2 оператора, телефония от zadarma и простой софтфон. Скрипт так же был простой и состоял из презентации, даже без обхода…

Хотите статью по интересующему Вас вопросу?
Мы напишем статью и информируем Вас!

О чем хотите почитать?






Nirro Call Center 2012-2019