Секрет холодного обзвона по нескольким проектам без потери качества прост.

Собственно, главные звенья в цепи звонка.

 

Операторы

Наши солдаты! Оператор должен быть подготовлен, опытен, иметь под рукой хороший скрипт. Оператор представляет Заказчика перед Клиентом, а значит должен говорить правильно.

 

Автодозвон

Система автодозвона незаменима для колл-центра. 1 оператор делает в день от 100 диалогов, недозвонов около 30% из 100% базы. Представьте сколько сил, времени и нервов уйдет у оператора, если будет звонить вручную. Зачем мучать операторов? Зачем ставить под сомнение качество реализации проекта?!

 

Супервайзер

Тот , кто решает, какой оператор будет на проекте. Супервайзер оптимально подбирает ресурсы для прозвона. Супервайзер курирует рекламные кампании и качество звонков.

 

Менеджер проекта

Менеджер отвечает за проект головой и процентом с проекта. Менеджер пишет скрипт, который дает результаты в виде конверсии. Менеджер корректирует скрипт и повышает конверсию в зависимости от реакции рынка.

 

Для того, что бы Клиент услышал Ваше предложение, работает целая команда профессионалов. Подобная структура позволяет вести до 50-ти проектов одновременно без потери качества.

 


Nirro Call Center в соцсетях!

vk_icofb_icotwitter_ico


Задавайте свои вопросы

Как к вам обращаться?

Ваш e-mail

Телефон

Вопрос

Даю согласие на обработку персональных данных

Заполняя форму на сайте nirro.ru, Вы даете добровольное согласие Администрации ресурса на обработку своих персональных данных. Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к Вам, как к зарегистрированному на сайте nirro.ru пользователю (а именно: фамилия, имя, отчество, город проживания, контактный номер телефона, адрес электронной почты, учетная запись в Skype);

Ваше согласие распространяется на осуществление Администрацией сайта nirro.ru любых действий в отношении ваших персональных данных, которые могут понадобиться для сбора, систематизации, хранения, уточнения (обновление, изменение), обработки (например, отправки писем, информационной рассылки или совершения звонков), блокирования и т.п. с учетом действующего законодательства;

Согласие на обработку персональных данных дается без ограничения срока, но может быть отозвано Вами (достаточно написать об этом Администрации сайта по адресу info@nirro.ru).
Заполняя форму на сайте nirro.ru.ru вы подтверждаете, что с правами и обязанностями в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных», в т.ч. порядком отзыва согласия на обработку персональных данных ознакомлены.

[свернуть]