Увы, заставлять работников 365 дней в году по 18 часов запрещает ТК РФ и здравый смысл.
Отдыхать надо! Иначе страдает продуктивность. Начнем мы вовсе не с заявления на отпуск.

 

Готовим правильные бизнес процессы

Без четкого бизнес процесса не будет адекватного учета информации. А значит сложнее будет передать проекты одним письмом.

Заменяющий сотрудник должен за час въехать в работу отдыхающего коллеги и спокойно его заменить. Хотя бы в базовом варианте. Без процесса и CRM  системы будет хаос.

 

Подбираем опытных людей

Сотрудники должны быть одного уровня) Иначе менее опытный сотрудник может не знать что вообще делать. Либо, запрещать новому сотруднику заменять опытного!

 

Знаем наперед

Разумеется, вы должны знать, кто и когда уходит в отпуск. Готовить замену отдыхающему. Планировать и активности компании в том числе.

К примеру, снижать в период отпусков нагрузку на отдел продаж, через рекламный бюджет. Следовательно и финансовую подушку подготовить.

 

Главное, не забывать отдыхать самим!


Nirro Call Center в соцсетях!

vk_icofb_icotwitter_ico

Есть вопросы?