Прием заявок и заказов

Аутсорсинг интернет магазинов, прием заявок на интернет-порталах.

Принимаем входящие звонки, обрабатываем заявки, консультируем клиентов, контролируем заказы. Занимайтесь развитием бизнеса, входящий трафик мы берем на себя

Прием и обработка заказов –  услуга, необходимая компаниям различной деятельности. Заказы принимает по телефону профессиональный менеджера-оператор. Звонки фиксируются в системе как Заявки с определенным статусом. Ваши менеджеры обрабатывают только готовые заказы/заявки.

Колл центр для интернет магазина сокращает расходы на офисных менеджеров и ликвидирует потерю заказов.

Что мы можем сделать в рамках оказания услуги:

 

  • Подключение прямого номера;
  • Прием звонков и обработка заказов через сайт (в CRM);
  • Ведение и учет клиентов в CRM системе;
  • Коммуникации, как с клиентами, так и со службой доставки;
  • Переписка в Онлайн-чате;
  • Отдел, занимающийся телефонными контактами с клиентами, нередко работает и над раскруткой и продвижением в социальных сетях;
  • Предоставить опытного, обученного и аттестованного менеджера по продажам.

 

Цены на аутсорсинг 

Пакеты измеряются в минутах и рассчитаны на 1 месяц использования.

8000 руб.

от 1000 минут

~ 50 звонков в день

8 рублей /минута 

14000 руб.

от 2000 минут 

~ 100 звонков в день

7 рублей /минута.

30000 руб.

 от 5000 минут

~ 160 звонков в день

6 рублей /минута

50000 руб.

 от 10000 минут

~ 300 звонков в день

5 рублей /минута

В стоимость уже включены: настройка, работа оператора, работа координатора.

Стоимость подготовки к работе индивидуальна и зависит от сложности задачи:

  • Интеграция с вашей CRM- от 2000 руб.
  • Внедрение CRM- от 15 000 руб.
  • покупка прямого номера и настройка IVR – от 2000 руб.
  • Покупка и настройка онлайн- чата- от 6000 руб.(чат оплачивается на 1 год вперед)

Срок запуска проекта в работу – от 5-ти рабочих дней.

 

Дополнительные услуги по организации телефонии


Оставьте заявку, обсудим Вашу задачу!

Как Вас зовут?

Ваш e-mail

Телефон

Пакет минут

Комментарий к заказу