Вместо вопроса “почему?” иногда стоит задать вопрос “зачем?”. К примеру:

Зачем у меня мало продаж?

Зачем сотрудники сидят без премий?

Зачем я не хочу расширять спектр услуг?

В нашем случае “Зачем не продаете счетчики воды по квартирам?”

Возможно, честные ответы Вас удивят.

Во первых, это слишком просто

задача стоит в звонке физлицу, опрос, предложение продукта, запись результата. Все. Это вся работа. Чему мы научимся с таким проектов? Какие новые фишки внедрим? Да никаких.

 

Во вторых, это не достойно

Звонить людям домой, тревожить, пытаться “впарить” продукт. Где тут продажа? Это телефонный спам. Разве телефонные маркетологи могут себе позволить подобный моветон? Конечно же нет.

 

В третьих, много рисков

Обычно подобные работы оплачиваются за заявки. Прогнозировать продажи не возможно т.к. заведомо неизвестна потребность. А значит операторы будут звонить, без гарантии получения оплаты. Профи на таких условиях не работают. А уходить в минус на подобном проекте колл-центру не выгодно.

В четвертых, это снижает уровень сотрудников

Самое главное пожалуй. Продажа счетчиков воды и подобных продуктов- продажа глупая. Что освоит менеджер? где проявит творчество при составлении скрипта? Операторы будут повышать свой уровень? Конечно нет. Просто работа роботов.

 

Мы-не наши конкуренты. Мы выбираем только интересные продукты и проекты.


Nirro Call Center в соцсетях!

vk_icofb_icotwitter_ico


Задавайте свои вопросы

Как к вам обращаться?

Ваш e-mail

Телефон

Вопрос

Даю согласие на обработку персональных данных

Заполняя форму на сайте nirro.ru, Вы даете добровольное согласие Администрации ресурса на обработку своих персональных данных. Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к Вам, как к зарегистрированному на сайте nirro.ru пользователю (а именно: фамилия, имя, отчество, город проживания, контактный номер телефона, адрес электронной почты, учетная запись в Skype);

Ваше согласие распространяется на осуществление Администрацией сайта nirro.ru любых действий в отношении ваших персональных данных, которые могут понадобиться для сбора, систематизации, хранения, уточнения (обновление, изменение), обработки (например, отправки писем, информационной рассылки или совершения звонков), блокирования и т.п. с учетом действующего законодательства;

Согласие на обработку персональных данных дается без ограничения срока, но может быть отозвано Вами (достаточно написать об этом Администрации сайта по адресу info@nirro.ru).
Заполняя форму на сайте nirro.ru.ru вы подтверждаете, что с правами и обязанностями в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных», в т.ч. порядком отзыва согласия на обработку персональных данных ознакомлены.

[свернуть]