Статьи про холодные звонки, продажи и маркетинг

Последние статьи

Открыть свой КЦ или купить франшизу?

Чего скрывать? Мы продаем франшизы! Франшиза Nirro Call Center стоит всего 300 000 рублей. Что вы получаете от франшизы? Вы получаете нас 6-ти летний опыт работы на рынке, автоматизацию, бизнес…

Нужен ли большой штат?

Как то раз моему партнеру по второму бизнесу предъявил клиент: да у вас офис маленький и в штате всего 9 человек! Какие вам миллионные контракты?!! Откуда стереотипы о большом штате…

Минимализм в маркетинге

Уникальное коммерческое предложение должно быть простым и понятным. Гладя на рекламу, покупатель должен сразу понять: о чем речь зачем мне это в чем выгода Минимализм в УКП всегда наруку. Как…

Сколько обучать оператора коллцентра?

В 8 из 10 колл центров оператор- расходный материал. Операторов сажают на типовые скрипты, делают максимально взаимозаменимыми. Результаты прозвонов получаются не самые лучшие. Почему? Скрипты надо править, оператора обучать. А…

Какую премию выдавать в конверте?

Пост о премиях вообще. И мотивации. Итак, Вы наняли менеджера Васю. Который делает Вам продажи! Посадили Васю на фикс и определили план продаж. За выполненный план он получает скажет  10…

маркетинг из MBA нужен?

Быть магистром делового администрирования – круто. Целых 2 года обучения от умных людей, которые на самом деле знают как разложить знания по полочкам. Однако.. маркетинг…. Зачем вообще это в MBA?…

Почему у нас хорошие скрипты?

Возвращаемся к азам. Скрипт- сценарий разговора для оператора, документ, состоящий из блоков разговора, описанный фразами. Иными словами, сценарий разговора для оператора. Скрипт- основа продажи. Звонить можно много, звонить можно хорошо,…

Как правильно делегировать и не бояться

  Делегирование полномочий- самый страшный момент в управлении. Разберем? Как? Вы что? Он же все испортит!!! Именно так и думают многие руководители. Страх исполнения заниженного качества, либо “не так”. Конечно,…

Правильность написания текстов

Что такое текст? По сути, графическое донесение мысли в символах. Что такое плохой текст? Текст, который не отражает сути. Кстати, качественное прилагательное “плохой” не уместно. Почему? Мы не раскрываем параметры…

Как вам удается делать исходящие звонки?

Секрет холодного обзвона по нескольким проектам без потери качества прост. Собственно, главные звенья в цепи звонка. Операторы Наши солдаты! Оператор должен быть подготовлен, опытен, иметь под рукой хороший скрипт. Оператор…

Скандальные работники и что с ними делать

Есть те, кто на скандалах собаку… съел. На сколько часто встречаются скандальные сотрудники На самом деле редко. Однако, рыба гниет с головы и зачастую в коллективах в плане атмосферы не…

Упаковка не так важна как продукт? уверены?

Безусловно, продукт прекрасен! Жаль о нем знают не все. Выше приведен пример типовой ситуации, в которой продукт хорош, но не раскручен. Реклама- способ донесения информации до потребителя А вот упаковка-…

Хотите статью по интересующему Вас вопросу?
Мы напишем статью и информируем Вас!

О чем хотите почитать?






Nirro Call Center 2012-2019