Статьи про холодные звонки, продажи и маркетинг

Последние статьи

Разрыв договора еще не прощание

Реализация проектов- дело тонкое. Всегда что-то может пойти не по плану, что приведет к разрыву отношений с Заказчиком. Означает ли это крах? Нет Договор де факто описывает работу в рамках…

Худший чужой это бывший свой

Пост о безопасности в хранении информации. Знаете фразу “худший чужой- это бывший свой”? То то и оно. только бывший свой знает все секреты компании. А это значит, что у конкурента…

Операторы за 50-т

Как известно пенсионный возраст будут постепенно повышать. Это волнует лишь тех, кто пенсию ждал и пытался дослужиться. А кто нынче хочет на пенсию? Да и как пенсия мешает работать? Мешает…

Нас тоже атакуют холодными звонками.Примеры

Периодически к нам поступают холодные звонки. Nirro Call Center, как профессионалы своего дела изучают подобные звонки. Знаете что? А вот плохо звонят. Операторы плохо подготовлены Операторы толком не знают за…

Субподрядчики и параметры качества

Периодически использование субподряда необходимо. Нюанс загрузки колл-центра в том, что запланировать объем работы сложно. Иногда заходит сразу 3 крупных клиента, которым нужно “сделать еще вчера” и начинаются проблемы. В прочем,…

В какой среде мы работаем! Секреты Nirro

Nirro Call Center уже 7-й год на рынке и не просто так. Мы изначально выбрали для себя эффективную модель работы. Назовем ее “среда”. О ней речь и пойдет в статье.…

Холодные звонки не такие уж и холодные

Холодный звонок- звонок клиенту, который пока еще ничего не знает о Вашем продукте. Так обычно все и делают- звонят куда попало и получают результат какой попало. Почему? Выбор целевой аудитории.…

Как увеличить прибыль компании за неделю

Сразу оговоримся- рост прибыли не гарантируем за неделю. Почему? Прибыль получаете из клиентов. Вот прирост клиентов мы точно гарантируем. Представим ситуацию: несезон, клиентов маловато, отдел продаж скучает, да и маржа…

Не процентом единым живут коллцентры

Вот с такими веселыми лицами мы встречаем заявки на наш сайт, когда видим желание работать за лиды. Обращаюсь к заказчикам, которые оставляют заявки с пометкой “работаем за результат”. Господа, вы…

Автоматизированные скрипты – миф

Существует множество программ по разработке скриптов диалога. Некоторые подходят для углубленной работы в проектах телемаркетинга. Некоторые только для “обезьянок”. Иначе говоря- рынок живет и развивается. Вот бы скрипты под проект…

Почему искусственный интеллект не скоро заменит живого человека?

В 2015 году Nirro Call Center хотел запустить стартап по разработке искусственного интеллекта, который сможет говорить за операторов. Ну а что? Робот всегда эффективнее человека! Всегда, да не всегда. Есть…

Когда в инстаграмме торгуют металлопрокатом оптом

Металлопрокат? Оптом? В инсте? КАК?! История реальна. И страничка одной компании тоже реальна. Как так вышло? Зачастую рекламные компании стучат в двери руководителей, специалистов в своем деле, однако далеких от…

Хотите статью по интересующему Вас вопросу?
Мы напишем статью и информируем Вас!

О чем хотите почитать?






Nirro Call Center 2012-2019