Франшиза колл центра Nirro
Лучше стать партнерами, чем конкурентами
Nirro Call Center специализируется на умном телемаркетинге и предоставляет услуги, которые повышают продажи , разгружают офисных сотрудников и экономят ресурсы.
С 2012 года Nirro колл центр накопил много опыта и готов делиться знаниями.
Набор ПО используемый в работе прошел проверку годами.
Мы отошли от отчетности в CRM, по причине неудобства для клиентов.
У нас простая система тарифов, хотя возможны и комбинации пакетов и методов монетизации.
Что входит в пакет франшизы колл центра
Программно-аппаратный комплекс (далее ПАК)
Сервер в облаке
ПО автодозвона Elastix с доработками от Nirro Call Center
Интеграция с Google Drive (отчетность в реальном времени)
Настроенная CRM система (AMO CRM (5 пользователей)/ Bitrix (12 пользователей))
Система ведения проектов (Trello)
Маркетинговое сопровождение
Веб сайт (на поддомене, либо оригинальном домене)
Лендинг (на поддомене, либо оригинальном домене)
Коммерческое предложение
Персональное коммерческое предложение
Методики продаж
Методологическое сопровождение
Процесс настройки рекламных компаний ( инструкция супервайзера)
Процесс подбора персонала (инструкция супервайзера)
Процесс запуска проектов (инструкция проектного отдела)
Процесс продаж (регламент отдела продаж)
Инструкции для операторов (настройка и регламент работы)
Техническое сопровождение
Техподдержка серверов
Техподдержка ПО автодозвона
Решение проблем с подключением операторов
Идеологическое сопровождение
Философия бренда Стратегия работы на рынке
Методики работы с коллективом
Механика расширения структуры компании
Варианты расширения пакетов (минуты, лиды, %)
Обучение руководителей отделов
Структура колл-центра в базовом виде:
Стоимость франшизы колл центра
Базовая стоимость франшизы 1 400 000 рублей с работой по одному региону РФ.
Стоимость может меняться в меньшую сторону в зависимости от пакета франшизы.
Роялти 5% с оборота, отсрочка на 2 месяца.
Точка окупаемости-3- 6 месяцев (в зависимости от рекламный активностей).
Срок запуска колл-центра 1 месяц
Срок обучения менеджмента, операторов и обкатка процессов продаж- 2-3 недели
Средний чек (минимальный исходя из пакетов за диалоги)- 21 950 руб.
Ежемесячные расходы со стороны франчайзи:
• Серверы
• Телефония
• ФОТ
• Бюджет на РК
• Техническая поддержка
• Стороннее ПО(виджеты на сайт, сторонняя телефония и пр.)
