fbpx

Как собрать базу контактов из Инстаграм

Реклама услуг в интернете – самый практичный и эффективный способ привлечь новую аудиторию. Уже давно существуют алгоритмы, которые учитывают интерес пользователя и предлагают ему соответствующие товары и услуги, благодаря чему продвижение идет гораздо быстрее.

Но прежде чем использовать подобный вид рекламы, порой приходится искать клиентов самостоятельно. Один из способов – сбор базы контактов для холодных звонков, уже старый и проверенный метод. Но можно ли обыграть его как-то по-новому, сделать удобнее и эффективнее? Например, при помощи Инстаграма.

Пользователи Инстаграм

Аудитория Инстаграма поражает своим многообразием. Всего в соцсети зарегистрировано около 1,1 млрд людей по данным за 2018 год, и 500 млн из них заходят туда каждый день. Очень впечатляющие цифры, не правда ли?

Здесь сидят абсолютно все. Люди сходятся по схожим интересам и хобби, знакомятся и общаются — в этом и есть основная идея приложения. Все сделано для того, чтобы вы могли быстро найти себе товарища по интересам, подписаться на него и следить за интересными новостями. То же происходит и с рекламой.

Активно процветают на этой платформе не только личные блоги, но и бизнес — многие компании уже завели себе аккаунт в данной соцсети, чтобы продвигать его среди пользователей. Причина вполне очевидна: она популярна, трафик у нее стабильный, а значит и найти себе клиента будет не так сложно.

Разумеется, больше всего бизнес-аккаунтов зарегистрировано для продажи b2c (business to customer), то есть розничных магазинов для прямой продажи клиенту. Для такого способа продаж площадка изобилует плюсами: есть и возможность составить интересный прайс, и завлечь клиента приятной картинкой, и наладить быструю обратную связь. Но есть и множество компаний, нацеленных именно на b2b (business to business) и ищущих на просторах соцсети своих ритейлеров. Для обоих случаев условия вполне благоприятные.

Плюсы сбора контактов в Инстаграме

Прежде всего стоит отметить, что в Инстаграме легко найти именно того, кто вам нужен. Его используют люди с совершенно разными интересами, а благодаря таргетированной рекламе они еще и видят продукты, в которых заинтересованы. Пиариться в Инстаграме довольно легко, если знать, как пользоваться алгоритмами. На это, разумеется, понадобится какое-то время, но оно окупится.

Когда вы уже нашли человека, который может стать вашим покупателем, вы можете прочитать информацию о нем в биографии профиля. Этот пункт отдается на краткую сводку: чем фирма занимается, ее контактные данные, некоторые даже упоминают ее философию и цели. Если это личный профиль, то там обычно указывается имя, возраст, место жительства и хобби. Вся эта информация поможет вам ознакомиться с клиентом очень быстро и по делу без прямого контакта с ним, а затем уже решить, нужно ли налаживать связь или нет. Звонки и письма становятся не такими холодными, в чем есть свои плюсы.

Кстати, это работает и в обратную сторону. Когда вы кому-то пишите, пользователь всегда может перейти в ваш профиль и посмотреть, чем вы занимаетесь и что у вас происходит. Это повышает вероятность того, что вами действительно заинтересуются.

Вести переписку тоже можно прямо в Инстаграме, директ удобный и простой в использовании. У него есть несколько преимуществ перед другими средствами связи, которые использовались раньше:

  • Присылать письма на почту становится неактуально: система оповещений работает не так оперативно, как в соцсетях, да и не все приложения адаптированы для телефона, поэтому ответа приходится ждать дольше. А то и вовсе вечность, если его отложат и забудут с концами.
  • Практичность звонков же очень зависят от того, есть ли у человека время: вы можете помешать ему на важной встрече, разбудить, если он спит днем, или как-то иначе потревожить в неподходящее время. После такого человек если и будет слушать, то с агрессией, а бедным работникам придется выслушивать крики, угрозы и оскорбления.

Сбор контактов вручную

Найти потенциальных клиентов можно и вручную, используя только алгоритмы самого приложения. Для этого, конечно, понадобится много сил и времени, но принцип несложный.

Для сбора контактов вручную есть несколько путей:

Используя хэштеги

Попробуйте поискать хэштег продукции или услуги, которую вы предлагаете, посмотрите последние опубликованные фотографии. Аккаунты, которые их сделали, уже могут быть вам полезны.

Если публикаций с этим тегом очень мало, то подберите похожие. Представьте себе фотографию человека с этим продуктом и пробуйте все теги подряд, какие только приходят в голову. Разные пользователи относятся к ним по-разному — кто-то ставит много, кто-то всего один-два, кто-то шутит, кто-то серьезен. Постарайтесь перебрать все возможные варианты.

Используя аккаунты конкурентов

Для этого нужно найти аккаунты наиболее близких вам по тематике и продукции компаний и посмотреть их подписчиков. Выберете самых живых и активных пользователей и смело им пишите.

Но будьте уверены, что вы хоть в чем-то лучше тех самых конкурентов, чьих подписчиков хотите переманить. Например, у вас доставка быстрее или цены ниже. Разумеется, в диалоге с клиентом отсылаться к этому не стоит, но где-то преимущества должны быть видны; человек неохотно пробует новые варианты, когда уже есть проверенные старые пути, которым он доверяет.

Используя геолокацию

Здесь все просто — вбивайте в поиск свой город и ищите всех подряд. Заходите, смотрите профили и решайте, стоит ли им писать или нет. Делать это легко благодаря вышеперечисленным плюсам Инстаграма как площадки для продвижения бизнеса.

Сбор аккаунтов автоматически

Если у вас нет времени на поиск аккаунтов вручную, то рекомендуем для этого наш сервис Zengram Parser. Благодаря нему можно сэкономить многие часы подбора потенциальных покупателей, всего лишь заполнив несколько пунктов.

С Zengram Parser вы можете даже не открывать профили, он выдаст вам все публично указанные данные: почта, номер телефона, ссылка на сайт и описание. Вы также сможете легко и быстро фильтровать аккаунты по количеству подписчиков, полу и приватности. Можете исключить из поиска коммерческие профили.

Как продавать клиентам свой товар

Любой компании важно знать подход к своим клиентам, расположить их к себе при прямом контакте. Порой холодные звонки дают прямо противоположный эффект: они не завлекают, а раздражают людей, напрочь лишая их желания пользоваться продукцией фирмы. Вот несколько простых советов, как такой можно избежать:

1.Не пишите слишком много

Ни у кого не будет возможности читать полотна текста, если это неинтересно. Излагаться надо коротко, ясно, лаконично. Потратьте время не на расписывание лонгрида про вас и вашу компанию, а на подбор нужных слов.

2. Избегайте формального общения, если вы пишите человеку, а не компании

Никому не понравится вести деловую беседу в нерабочее время. Люди пользуются соцсетями чтобы отдыхать и общаться простым разговорным языком. Будьте вежливым, но избегайте сложных терминов. Не нужно пытаться произвести впечатление посредством усложнения языка.

3.Говорите прежде всего о своих услугах, а не о себе

Любая уважающая себя компания знает, что на первом месте всегда стоит клиент, а потом уже ваши преимущества, сильные стороны и ответственный коллектив. То есть, обращаясь к человеку нужно прежде всего указать, какие проблемы в его жизни вы можете решить. Новый гаджет вместо старого, который весь потрескался и лагает, да еще и по хорошей цене? Или хорошее настроение в приятном заведении с живой музыкой? Может, наконец, решите, что подарить его маме на день рождения? Это гораздо важнее всякого “мы уже много лет на рынке…”

4.Общайтесь с клиентами

Задавайте им вопросы, подстрекайте на диалог. Обычно людям нужно время, чтобы решить, стоит ли тратить на какую-то компанию свои ресурсы или нет; небольшая беседа с ними может поставить точку на этих размышлениях.

5.Не злите их

Навязывание своего продукта никогда ни к чему хорошему не приводило. Шанс того, что после своего отказа человек передумает, есть всегда, но после давления со стороны желание иметь с компанией дело отпадает напрочь. Вы не получите ничего, кроме раздражения, если слишком увлечетесь расхваливанием своего продукта в попытках удержать интерес.

И, пожалуй, самое главное:

Всегда старайтесь смотреть на ситуацию глазами клиента.

Разумеется, у всех свои взгляды на то, какой должна быть реклама. Всем нравятся разные слова, слоганы, картинки. Но постарайтесь отбросить свое субъективное мнение и представьте: если бы вам написали то же сообщение или сделали такой же звонок, вы бы стали слушать? Если нет, то в чем проблема? Поспрашивайте друзей и близких, если не уверены, что можете оценить свою речь трезво. Это поможет вам грамотнее ориентироваться в желаниях клиентов, их потребностях.

Желаем удачи в продажах!

Оставить заявку!