Как стать экспертом по подбору удаленных сотрудников

Хорошо, экспертом можно и не становиться, ведь экспертность приходит лишь с опытом. А сотрудник нужен уже “вчера”. Начнем с простого, переходя к сложному.

Удаленные сотрудники, это удобно и выгодно. Вы не тратите средства на рабочее место: столы, стулья, ноутбук и пр. Вы не работаете по трудовой. Удаленный сотрудник не мешает, делает свои задачи. Удаленный сотрудник может и не работать.. Вопрос не прост.

Более того, далеко не все ниши бизнеса позволяют работать удаленно. Рекламу можно делать удаленно, а вот менеджеру лучше быть в офисе, клиенту продажу делать.

Чем удаленный сотрудник отличается от офисного

Офисный тратит по 2 часа на поездки на работу, мельтешит в офисе, кофе пьет. Офисного сотрудника можно оперативно опросить по задаче. А удаленного? Да тоже можно. Просто сотрудник сидит дома, в уюте, а не в офисе. Вопрос компетенции сотрудника, роли сотрудника. 80% задач можно делать удаленно, однако, в некоторых нишах, живое присутствие обязательно. Некоторые задачи проще решить вживую, обсуждение пойдет быстрее, чем удаленно.

Как работать с удаленными сотрудниками

Точно ставить задачи. Ну, вообще, всегда нужно ставить задачи по СМАРТ, однако, в случае с офисным сотрудником, можно подойти и спросить, получив ответ сразу же. Удаленный сотрудник может отойти, или отложить работу на вечер, если конечно вы не договорились о точном сроке сдачи задачи до конца рабочего дня. Вообще, по цене 1-го офисного сотрудника, можно нанять 2-х удаленных. А значит, бизнес проще масштабировать с удаленными сотрудниками!

Как собеседовать удаленных сотрудников

Более жестко, чем офисных. На личном собеседовании можно увидеть поведение человека, собеседование даже по скайпу далеко не все покажет. Алгоритм собеседования и приема на работу:

  • Первичное собеседование
  • Изучение обучающих материалов
  • Аттестация по обучающим материалам (общие вопросы, и кейсы)
  • Испытательный срок (с кураторством)
  • Автономная работа

Аттестаций всего может быть 3, если на 3-й раз сотрудник не сдал аттестацию, то скорее всего и не знает.

Готовьтесь к тому, что для подбора 1-го сотрудника, потребуется провести через обучение-аттестацию от 10-ти кандидатов. Неадеквата так же будет достаточно, будет над чем и посмеяться.

Методики оплат удаленным сотрудниками

Разумно оплачивать Аванс и ЗП, 1 раз в 2 недели. С одной оговоркой: за 2 недели сотрудник получает еще через 2 недели. Итого, у него нет варианта получить ЗП и пропасть. Он доработает и нормально передаст дела.;

Аутсорсинг решает!

Как Вы оценили, удаленным сотрудником нужно управлять, он не автономен. Удаленного менеджера по продажам можно заказать у нас! Управлять менеджером будет менеджер проектов, на Вас остается функция куратора, то есть участие 1-2 раза в неделю по полчаса.

Поделиться

Share on vk
Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on odnoklassniki
Share on whatsapp
Share on email

Свежие статьи

Горячая линия и обработка заказов

В 2019 году на рынке колл центров случилась беда: объем рынка остался прежним, количество игроков увеличилось. Связано увеличение с популяризацией удаленной работы и выхода на

Читать »

Разочарование в менеджерах по продажам Nirro

Статья о подборе персонала. Расширять штат отдела продаж начали с середины августа. За это время нашли целых 2-х адекватных менеджеров. Считаем конверсию хорошей. Расскажем о

Читать »

Операторы колл центра работают дома

На самом деле, уже нет;) По крайней мере, операторы не для внешних проектов. Но! Обо всем по порядку. Почему работаем с удаленными операторами По всей

Читать »

Nirro Call Center© 2012-2019