Менеджер, который ведет холодный прозвон

По ходу получения отчетности, мало кто задумывается о том, кто результат проекта обеспечивает.
Несомненно, оператор представляет Вашу компанию в своем лице. Вы слышите оператора.

Однако забываете, что процессом управляет менеджер проекта! Тот самый человек, с которым Вы общаетесь после менеджера по продажам.

Менеджер проекта отвечает за конверсию

Задача менеджера, вести проект, который будет из звонка в звонок все успешнее и успешнее. Разумеется, в каждом проекте по холодному обзвону будут и согласные клиенты и отказавшиеся.
Задача менеджера проекта понять причины успеха и неудачи. Вывести закономерность. Ликвидировать ошибки и внести корректировки.

Менеджер проекта заинтересован в продлении проекта!

Менеджер проекта в первую очередь маркетолог

Без знаний маркетинга продавать любой продукт по телефону просто не получится. Требуется использование навыков анализа и формирования идей. А вернее, точных фраз, под конкретную целевую аудиторию и конкретный город.

Только менеджер проекта может придумать оригинальный подход к продаже. В конце концов, подобная задача уже решалась сотни раз. Опыт

Психологию никто не отменял

Разумеется, менеджер проекта еще и психолог. Фразу продающую продукт можно придумать, однако этого окажется мало. Требуется видоизменить слова подходящие для данной целевки. Слова понятные и заходящие прямо в мозг.

Базовые знания психологии обязательны.

 

Мы выращиваем менеджеров из лучших сотрудников.

Пренебрегать ролью менеджера= обрекать компанию на провал.

Поделиться

Share on vk
Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on odnoklassniki
Share on whatsapp
Share on email

Свежие статьи

Мотивация отдела продаж

Каждому менеджеру – мотивацию. Пусть зарабатывает, если старается и получает штраф, если работает плохо. А менеджеры обычно работают на 30% максимум! Значит нужен KPI. Единой

Читать »

С чего начинались колл центры

Сегодня мы делаем звонки через специализированное программное обеспечение, которое ликвидирует недозвоны, перебирает контакты в базе, по заданным критериям и выводит отчетность в реальном времени. Так

Читать »

20 вариантов скидок для повышения продаж

В ряде b2b и b2c сфер, скидки стимулируют продаж. Возьмем хотя бы “Черную пятницу”, или скидки от купленного объема, программы лояльности. Обычно, со скидкой сбывают

Читать »

Nirro Call Center© 2012-2019