Менеджер, который ведет холодный прозвон

По ходу получения отчетности, мало кто задумывается о том, кто результат проекта обеспечивает.
Несомненно, оператор представляет Вашу компанию в своем лице. Вы слышите оператора.

Однако забываете, что процессом управляет менеджер проекта! Тот самый человек, с которым Вы общаетесь после менеджера по продажам.

Менеджер проекта отвечает за конверсию

Задача менеджера, вести проект, который будет из звонка в звонок все успешнее и успешнее. Разумеется, в каждом проекте по холодному обзвону будут и согласные клиенты и отказавшиеся.
Задача менеджера проекта понять причины успеха и неудачи. Вывести закономерность. Ликвидировать ошибки и внести корректировки.

Менеджер проекта заинтересован в продлении проекта!

Менеджер проекта в первую очередь маркетолог

Без знаний маркетинга продавать любой продукт по телефону просто не получится. Требуется использование навыков анализа и формирования идей. А вернее, точных фраз, под конкретную целевую аудиторию и конкретный город.

Только менеджер проекта может придумать оригинальный подход к продаже. В конце концов, подобная задача уже решалась сотни раз. Опыт

Психологию никто не отменял

Разумеется, менеджер проекта еще и психолог. Фразу продающую продукт можно придумать, однако этого окажется мало. Требуется видоизменить слова подходящие для данной целевки. Слова понятные и заходящие прямо в мозг.

Базовые знания психологии обязательны.

 

Мы выращиваем менеджеров из лучших сотрудников.

Пренебрегать ролью менеджера= обрекать компанию на провал.

Поделиться

Share on vk
Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on odnoklassniki
Share on whatsapp
Share on email

Свежие статьи

Колл центр как инструмент брендинга

Колл центры работают в разных сферах бизнеса Америки, Азии, Европы и России. Причем, заказчики как малого бизнеса, так и корпорации. Конечно, ведь аутсорсинг выгоден. Колл

Читать »

Как формируется заказ на холодные звонки

Хотим обучить заказчиков делать заказ. Начнем. Определим задачи для колл центра Колл центр не может просто “клиентов приведите!”, нужно четко понимать задачу. Можем информировать, выявлять

Читать »

Холодный телемаркетинг в Москве

Телемаркетинг позволяет охватывать большую аудиторию в короткие сроки.  Возможно обзванивать физических лиц, ИП, компании из любых сфер. Каждый звонок выглядит “индивидуальным”, благодаря продуманным сценариям разговора.

Читать »

Nirro Call Center© 2012-2019