Знакомство с Nirro Call Center
Nirro Call Center находит клиентов для Вас и Вас для клиентов. Профиль – аутсорсинг продаж.
Специализируемся на умном телемаркетинге, предоставляем услуги, которые повышают продажи , разгружают офисных сотрудников и экономят ресурсы.
Nirro Call Center предоставляет услуги телемаркетинга для b2b сегмента, Холодные звонки и Удаленный менеджмент по продажам.
Учитывая жалобы клиентов на наших конкурентов, работаем на качество: подбираем операторов-профессионалов, повышаем качество диалогов и конверсию, предоставляем отчетность в режиме реального времени, анализируя реакции рынка, дорабатываем сценарий разговоров.
Деятельность колл центра
- Бесплатное сопровождение проекта
- Первыми ввели на рынок услугу Удаленного менеджмента;
- Работаем по РФ и СНГ. Опыт проектов в рамках ЕС и Юго-восточной Азии;
- Отчетность в реальном времени!
Делаем холодные звонки с 2012 года;
Работаем в b2b и b2c сегменте. Знакомы с b2g проектами;
Сделали более 1 500 000 звонков для 300+ клиентов в 40+ областях бизнеса;
Первыми ввели на рынок услугу Удаленного менеджмента;
Тарифицируем только состоявшийся диалог, не обманываем тарифами за минуты и лиды;
Предоставляем отчетность в реальном времени в удобном интерфейсе;
Работаем по РФ и СНГ. Опыт проектов в рамках ЕС и Юго-восточной Азии;
Повышаем компетенцию звонков в новые области бизнеса;
Регулярно расширяем штат менеджеров и операторов.
О внутренней "кухне" колл центра
Вырезка интервью для Россия 24
Рассказал о трендах, особенностях работы Nirro, мошенниках в нише, b2c спамерах, развитии колл- центров и будущем индустрии.
Однако, вырезали фразы под контекст передачи про b2c колл-центры с удалёнщиками.
Хотите знать больше о колл- центрах? Читайте интервью ниже, или спросите меня напрямую ;)
Интервью с директором колл центра Nirro
Статья расскажет:
– Как появился колл центр Nirro.
– Какие стандарты в компании.
– Логика ценообразования.
– Стратегия на рынке.
– Секреты колл центра
Почему с нами нужно работать
Нет мудреных тарифов! Услуги и цены прозрачны и понятны;
Не скрываем цены за формой «оставьте заявку, менеджер свяжется!», цены доступны на сайте;
Не берем в работу продукты, которые по телефону не продаются. Экономим ваш бюджет и наши ресурсы;
Не придумываем конверсию, смотрим реальные данные и разрабатываем средства по увеличению эффективности. Одинаковый продукт можно предлагать разным УКП и будут разные результаты;
Не работаем за минуты, важен диалог с результатом, а не количество звонков;
Аналитика результатов обзвона: реакция на УКП, отказы, доработка скриптов после аналитики;
В штате вежливые, опытные и мотивированные операторы, которые оставят клиентам только приятные впечатления о услуге и компании;
Отчет по проекту доступен в реальном времени в Google Docs, которую удобно изучать, выгружать в CRM, или передавать офисным сотрудникам для «дожима» горячих клиентов;
Услуги Nirro Call Center дешевле, чем новичок- менеджер по продажам в офисе.
Итоговая стоимость холодного прозвона ниже чем у конкурентов.
