Каждому менеджеру - мотивацию. Пусть зарабатывает, если старается и получает штраф, если работает плохо. А менеджеры обычно работают на 30% максимум! Значит нужен KPI. Единой системы мотивации …
О колл центре Nirro
Колл центр с оплатой за результат
Знакомство с Nirro Call Center.
Nirro Call Center находит клиентов для Вас и Вас для клиентов. Профиль – аутсорсинг продаж. Специализируемся на умном телемаркетинге, предоставляем услуги, которые повышают продажи , разгружают офисных сотрудников и экономят ресурсы. Nirro Call Center предоставляет услуги телемаркетинга для b2b сегмента, Холодные звонки и Удаленный менеджмент по продажам. Учитывая жалобы клиентов на наших конкурентов, работаем на качество: подбираем операторов-профессионалов, повышаем качество диалогов и конверсию, предоставляем отчетность в режиме реального времени, анализируя реакции рынка, дорабатываем сценарий разговоров.
Деятельность колл центра
- Делаем холодные звонки с 2012 года;
- Работаем в b2b и b2c сегменте. Знакомы с b2g проектами;
- Сделали более 1 500 000 звонков для 300+ клиентов в 40+ областях бизнеса;
- Первыми ввели на рынок услугу Удаленного менеджмента;
- Тарифицируем только состоявшийся диалог, не обманываем тарифами за минуты и лиды;
- Предоставляем отчетность в реальном времени в удобном интерфейсе;
- Работаем по РФ и СНГ. Опыт проектов в рамках ЕС и Юго-восточной Азии;
- Повышаем компетенцию звонков в новые области бизнеса;
- Регулярно расширяем штат менеджеров и операторов.
Почему с нами нужно работать
- Нет мудреных тарифов! Услуги и цены прозрачны и понятны;
- Не скрываем цены за формой «оставьте заявку, менеджер свяжется!», цены доступны на сайте;
- Не берем в работу продукты, которые по телефону не продаются. Экономим ваш бюджет и наши ресурсы;
- Не придумываем конверсию, смотрим реальные данные и разрабатываем средства по увеличению эффективности. Одинаковый продукт можно предлагать разным УКП и будут разные результаты;
- Не работаем за минуты, важен диалог с результатом, а не количество звонков; Аналитика результатов обзвона: реакция на УКП, отказы, доработка скриптов после аналитики;
- В штате вежливые, опытные и мотивированные операторы, которые оставят клиентам только приятные впечатления о услуге и компании;
- Отчет по проекту доступен в реальном времени в Google Docs, которую удобно изучать, выгружать в CRM, или передавать офисным сотрудникам для «дожима» горячих клиентов;
- Услуги Nirro Call Center дешевле, чем новичок- менеджер по продажам в офисе.
- Итоговая стоимость холодного прозвона ниже чем у конкурентов.
Интервью с директором колл центра Nirro
Статья расскажет:
– Как появился колл центр Nirro.
– Какие стандарты в компании.
– Логика ценообразования.
– Стратегия на рынке.
– Секреты колл центра
Структура колл центра
Смешанная. Матрично- иерархическач структура
Свежие статьи о продажах
С чего начинались колл центры
Сегодня мы делаем звонки через специализированное программное обеспечение, которое ликвидирует недозвоны, перебирает контакты в базе, по заданным критериям и выводит отчетность в реальном времени. Так было …
20 вариантов скидок для повышения продаж
В ряде b2b и b2c сфер, скидки стимулируют продаж. Возьмем хотя бы "Черную пятницу", или скидки от купленного объема, программы лояльности. Обычно, со скидкой сбывают товар, …
Оставить заявку
Услуги колл центра
Nirro Call Center© 2012-2019
