Разочарование в менеджерах по продажам Nirro

Статья о подборе персонала.

Расширять штат отдела продаж начали с середины августа. За это время нашли целых 2-х адекватных менеджеров. Считаем конверсию хорошей. Расскажем о проблемах подбора.

Нет специалистов

Реальность такова, что 99% хороших менеджеров по продажам либо уходят в свой бизнес, либо работают и никуда не планируют уходить, т.к. зарабатывают на текущих местах. 1% адекватных менеджеров оказывается на рынке труда по случайности, к примеру, компания закрылась.

Под “хорошим” и “адекватным” менеджером мы понимаем сотрудника, который разобрался в продукте, продает на результат.

Из 100% кандидатов 84% хотят фиксированную часть и маленький бонус. Причем, за что платить фиксированную часть не ясно, хотя мы не против =)

Хочу фиксу, не хочу работать

Так вот. Опытный продажник хочет %, ведь на % заработок выше, чем на фиксированной ЗП. Выходит, из 100% желающих фиксированную часть, просто временно пришли переждать кризис и лишь 4% кандидатов обосновывают потребность в фиксе, например, кредитами.

А смысл брать нахлебников?

“Старые рельсы”

Проблема с опытными продажниками.  Реальный кейс! Последние 5 лет менеджер продавал расходники для офисов и ремонт оргтехники. Казалось бы, тоже b2b продажи, все понятно. Однако, стиль продаж отличается. Услуги колл центра “впаривать” не нужно, нужно обсуждать задачу. Если мы начинаем “впаривать” пакеты звонков, заказчик сразу уходит! И правильно.

Менеджер так и не смог перестроиться на деловой подход к продажам и уволился. Жаль, специалист был хороший.

Ситуация с подбором персонала всегда была плачевной, по этому проще вырастить своего специалиста, нежели искать во внешнем мире.
В прочем, свой специалист тоже может уволиться…

Поделиться

Share on vk
Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on odnoklassniki
Share on whatsapp
Share on email

Свежие статьи

Горячая линия и обработка заказов

В 2019 году на рынке колл центров случилась беда: объем рынка остался прежним, количество игроков увеличилось. Связано увеличение с популяризацией удаленной работы и выхода на

Читать »

Разочарование в менеджерах по продажам Nirro

Статья о подборе персонала. Расширять штат отдела продаж начали с середины августа. За это время нашли целых 2-х адекватных менеджеров. Считаем конверсию хорошей. Расскажем о

Читать »

Операторы колл центра работают дома

На самом деле, уже нет;) По крайней мере, операторы не для внешних проектов. Но! Обо всем по порядку. Почему работаем с удаленными операторами По всей

Читать »

Nirro Call Center© 2012-2019