Топ 10 книг по бизнесу от Nirro Call Center

Всякая книга полезна, если в нее заложены :Душа, Смысл и Опыт.

Что же мы читаем? С радостью поделимся!

Начнем с основ! Это донесение смысла. Какой скрипт разговора без смысла?

1. Максим Ильяхов. «Пиши, сокращай. Как создавать сильный текст»

Читается на одном дыхании, применений информации- масса! От бизнеса, до разговорной речи. Ибо первым было Слово.

2. Денис Каплунов. «Нейрокопирайтинг»

Суть в донесении информации. Каждая фраза должны быть понятна и откликаться в мозгу вашего ЛПР! Иначе звонок превращается в пустую болтовню.

3. Стратегия Го.

Без конкретного автора. Почему? Разные подходы хорошо. А Го- простая игра с глубоким заложенным смыслом стратегии. Учит жертвовать, хитрить, планировать, оценивать ситуацию. Словом все, что требуется в бизнесе

4. Ицхак К. Адизес. «Управляя изменениями»

Гуру управления. Вообще стоит прочитать все его книги. Но я бы начал именно с этой. Жизнь=движение. Статика= смерть. Многие компании тонут в кризис из-за отсутствия динамики в развитии и принятии решений. Рынок меняется, требования меняются, нужно уметь управлять изменениями!

5. Стивен Кови. «7 навыков высокоэффективных людей»

Книга просто, легко и доступно напоминает о навыках, без которых вы, из предпринимателя превращаетесь в офисного служащего.

6. Дональд Трамп. «Никогда не сдавайся!»

Возможно Вы не любите действующего (на момент статьи) президента США. Однако, у него есть чему поучиться, все таки человек сделал миллиарды! Книга напоминает о воле, о мечте, к которой нужно идти. О Пути, на котором сдаваться нельзя.

7. Ричард Бренсон .«К черту все, берись и делай!»

Сразу оговорюсь. Я за системный подход. Но в системном подходе порой очень много теории. А действия? Без них никуда! Книга даст мотивацию к действию.

8. Эрик Рис. «Бизнес с нуля. Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели»»

Для тех, кто прошел курсы по бизнесу, или вылез из 90-х и не успел перестроиться. Книга очень умная, позволяет быстро запускать пилотные проекты и оценивать их эффективность. Мне бы эту книгу в начале пути…

9. Лорейн Грабс-Уэст. «Сотрудники на всю жизнь. Уроки лояльности от Southwest Airlines»

Какой ключевой фактор успешности бизнеса, помимо качества продукта? Правильно, команда. Многие руководители пренебрегают кадрами. Нельзя. Лучше построить мощную команду 1 раз, чем устраивать ротацию кадров.

10. Максим Батырев. «45 татуировок менеджера. Правила российского руководителя»

Наши авторы тоже есть! И пишут занятные, полезные книги. Почитайте! Книга как раз под российский менталитет работы и управления. Стиль написания приятный и книга читается за день!

И самое главное…

Попробуйте написать свою книгу! Да, да. Вы же специалист в своей области? Вот и расскажите как Вы развили свой бизнес, какие фишки использовали, какие трудности прошли.

Поделиться

Share on vk
Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on odnoklassniki
Share on whatsapp
Share on email

Свежие статьи

Возврат клиентов

Важно формировать базу постоянных клиентов, которые регулярно делают заказы. С подобными клиентами необходимо вести простое «постсервисное обслуживание»: то опрос провести, то бонус подарить. Иначе, забудут.

Читать »

Как создать базу клиентов с нуля?

Обрадуем. Здороваться с женщинами за руку не придется. А вот начать действовать, просто необходимо. Не важно, товары продаете, или услуги, база клиентов необходима всегда. Можно

Читать »

Телемаркетинг в Москве

Ваши менеджеры работают не в полную силу. Почему? Иначе Вы бы не наткнулись на эту статью. Офисные менеджеры ленятся делать активные продажи и расширять клиентскую

Читать »

Nirro Call Center© 2012-2019