Малому бизнесу много клиентов!
Задача любого бизнеса- увеличение прибыли, расширение, тиражирование продукта по рынку. На старте проекта всегда проблемы: нехватка бюджета, сотрудников, загруженность.
Колл центр на аутсорсинге развяжет руки.
Клиентов приведем холодными звонками.
Заявки обработаем через горячую линию.
Организуем удаленный отдел продаж за % от сделки.
В 2012 году Nirro Call Center был маленькой компанией, нам знакомы проблемы малого бизнеса и известны методы решения.
Колл центр делает продажи и экономит бюджет
Холодные звонки стоят дешевле контекстной рекламы. Результат вы получите в реальном времени, клиентов можно закрывать на сделки день в день.
В любом случае, рекламная кампания у Вас запущена, поток заявок возьмет на себя колл центр. Мы выявим потребности клиента, проведем первичную консультацию, передадим готового к сделке клиента Вам. Занимайтесь стратегией и развитием компании, тратить время на звонки нельзя.
При необходимости, проведем информирование текущих клиентов, вернем старых заказчиков.
Холодные звонки стоят дорого
На самом деле, 30 рублей за целевой разговор с результатом, это не много. Задача колл центра- повышать конверсию заинтересованных клиентов. Мы тоже заинтересованы в Ваших продажах, ведь получив результат, Вы продлите проект. Взаимовыгодное сотрудничество.
Гибкие тарифы позволяют выбрать объем работы по вкусу и бюджету. Не хватает денег? Сделаем 100 диалогов, закроете несколько сделок, увеличим обороты. Бизнес должен расширяться!
Услуги колл-центра для малого бизнеса
Услуги колл-центра для бизнеса – это практически неотъемлемый инструмент для любого предпринимателя. Он работает дистанционно, тем самым обеспечивая экономию времени, которое может быть потрачено на контроль за деятельностью сотрудника, находящегося в пределах организации.
В отличие от крупных предприятий небольшие организации не могут позволить себе выделять крупные средства на рекламные кампании, и поэтому колл-центр для малого бизнеса – это просто незаменимое маркетинговое решение, которое поможет решить такую непростую задачу как привлечение новых клиентов с помощью небольших усилий и затрат.
Холодные звонки
Холодный обзвон потенциальных клиентов – это один из наиболее популярных и действенных способов привлечения новой аудитории. Мы предлагаем вам воспользоваться услугами удаленного колл-центра, чтобы совершать холодные звонки. Вы можете заказать холодные звонки «под ключ», и в этом случае мы разработаем персональное предложение для вашей компании.
Цена холодного обзвона исчисляется по-разному, но мы предлагаем заказать холодные звонки с оплатной за результат. Это значит, что вам не придется переплачивать за пустую трату времени, поскольку мы будем тарифицировать исключительно разговоры, которые закончились конкретным ответом клиента – положительным или отрицательным. Холодные звонки с оплатой за результат позволяют также проводить регулярный аудит и анализировать работу специалистов. Результат – доработка скриптов, которая приводит к росту конверсии и увеличению прибыли.
Обработка входящих звонков
Кроме того, мы обрабатываем входящий трафик с помощью горячей линии, где сотрудник может выполнять функцию полноценного консультанта или просто перенаправлять вызов более компетентному специалисту. Оператор call-центра примет входящие звонки, после чего перенаправит вызов к тому или иному работнику, а также запишет информацию, которую необходимо передать.
Наша компания поможет избежать неполадок со связью, отфильтровать ненужные звонки, обеспечить настройку голосового меню, перенаправить входящий звонок на другой номер, сообщить нужную информацию по смс, в скайпе, по электронной почте или с помощью мессенджеров. В результате вы сможете анализировать специфику звонков, просматривая статистику и прослушивая записи.
Удаленный отдел продаж
Мы готовы создать отдел продаж для вашей компании, сотрудники которого будут работать дистанционно, получая проценты за удачную сделку. Так вы сможете сэкономить свои деньги и время. Пока вы занимаетесь развитием своего бизнеса, специалисты будут работать за вас.
По результатам сотрудничества мы предоставим всю необходимую отчетность, которая позволит вам сделать вывод о результативности оказанных вам услуг.
Колл центр на аутсорсинге выгоден
Офисные сотрудники стоят дорого, требуют времени на поиск, увольняются, ленятся.
На менеджера в офис вы потратите:
Время на поиск и собеседование кандидата
Бюджет на размещение вакансии
Организацию рабочего места
Фиксированную зарплату
Налоги
Выходит около 40-50 000 в месяц. Офисный менеджер сделает максимум 1000 звонков, при этом, потребуется контроль и анализ эффективности работы сотрудника.
За 50 000 мы сделаем более 2000 целевых звонков, проведем аналитику, поработаем над повышением качества, предоставим статистику.
Офисный менеджер должен закрывать сделку, а не искать клиента на просторах интернета.
