Развивайте бизнес, а мы поможем клиентам с бронью!
90% сервисов и компаний по бронированию отдает задачи приема звонков на аутсорсинг. Так дешевле, качественнее и проще.
Набирать штат для обработки звонков дорого, долго и сложно, а еще сотрудников нужно контролировать и повышать эффективность работы.
Качество должно быть на уровне, грубость или даже хамство при общении клиентом недопустимы. Клиент уйдет к конкурентам, где получит более качественный сервис.
Колл центр для бронирования
Не важно что за сервис по бронированию, будь то авиабилеты, или столик в ресторане, важно принять поток входящих звонков. Каждый звонок должен быть обработан, клиент проинформирован, бронь оформлена.
Для качественной обработки заявок, есть Nirro колл центр:
Организуем горячую линию по приему заявок ;
Информируем клиентов о акциях и предложениях;
Проведем маркетинговые исследования;
Обновим базу текущих клиентов;
Пополним базу клиентов холодными звонками.
Вы все еще можете открыть свой колл центр: нанять штат, закупить оборудование, настроить серверы, обучить, контролировать работу, анализировать эффективность. Однако, разве вы готовы тратить время и ресурсы впустую? С 2012 года мы решаем задачи полного аутсорсинга компаний. Развивайте бизнес, а мы займемся телефонными делами.
Гарантируем
Прием всех звонков и своевременное бронирование заказа;
Опыт наших операторов, контроль качества и эффективную работу;
компетентность в вашей сфере деятельности, обучим рабочую группу операторов;
качественную связь ;
Оперативную рассылку информационных уведомлений.
С 2012 года находим индивидуальный подход к каждому клиенту. Задачи разные, решение подбираем под каждый конкретный случай.
Работа по шаблонным скриптам и устаревшим бизнес- процессам приносит низкие результаты. Мы же заинтересованы работать долго, бесконечно!
Отсутствует абонентская плана, оплата за обучение и подготовку проектов. Наша задача выстроить работу по решению текущей задачи и помочь с расширением бизнеса, ведь тогда потребуется увеличение мощностей от нас. Сотрудничество должно быть взаимовыгодным.
