Удаленный секретарь — это оператор, который получает и обрабатывает входящие звонки. Поступивший звонок секретарь перенаправляет нужному сотруднику, либо записывает информацию и передает директору, или менеджерам.
Организуем горячую линию без перебоев и недозвонов.
Никаких пропущенных звонков. Никаких звонков по пустякам.
Мы предлагаем вам функцию приема и обработки входящих звонков от нашего сотрудника. Оператор call-центра примет входящие звонки, после чего перенаправлять вызов к тому или иному работнику, а также записывать информацию, которую необходимо передать.
Мы поможем избежать неполадок со связью, отфильтровать ненужные звонки, обеспечить настройку голосового меню, перенаправить входящий звонок на другой номер, сообщить нужную информацию по смс, в скайпе, по электронной почте или с помощью мессенджеров. В результате вы сможете анализировать специфику звонков, просматривая статистику и прослушивая записи.
Реализация этого проекта занимает чуть больше четырех рабочих дней.
Аутсорсинг интернет магазинов, прием заявок на интернет- порталах.
Принимаем входящие звонки, обрабатываем заявки, консультируем клиентов, контролируем заказы. Занимайтесь развитием бизнеса, входящий трафик мы берем на себя,
Прием и обработка заказов – услуга, необходимая компаниям различной деятельности. Заказы принимает по телефону профессиональный менеджер- оператор. Звонки фиксируются в системе как Заявки с определенным статусом. Ваши менеджеры обрабатывают только готовые заказы/заявки.
Колл центр для интернет магазина сокращает расходы на офисных менеджеров и ликвидирует потерю заказов.
Наш call-центр принимает входящие звонки, создавая из них готовые заявки-заказы, после чего передаем информацию сотрудникам вашей компании, которым остается лишь сделать основную работу, руководствуясь готовой информацией.
Колл-центр примет входящие звонки, а вы сможете значительно снизить траты на работу лишних сотрудников и обезопасить себя от потери заказов.
Мы подключим для вас прямой номер, обеспечим прием и обработку входящих заказов через CRM-систему, отрегулируем систему учета клиентов в базе данных CRM, выстроим систему коммуникации с клиентами, обеспечим продвижение в соцсетях, предоставим услуги специалиста по продажам, оператора и координатора.
Если систему необходимо интегрировать с действующей CRM вашей компании, минимальная стоимость услуг составит две тысячи рублей. Внедрение CRM стоит от 15 000 руб.
Проект запускается не менее пяти рабочих дней.
Линия технической поддержки – обработка входящих звонков по техническим вопросам в соответствии со стандартами вашей компании. Консультируем ваших пользователей / клиентов, помогаем в решении технических проблем, создаем тикеты, если это необходимо.
Сотрудники заняты продвижением продукции, все вопросы по общению с клиентом мы берем на себя!
Услуга целиком и полностью индивидуальна и зависит от Ваших требований. Мы готовим операторов для приема звонков, даем инструкции по работе с сервисом, аттестовываем.
Мы готовы проконсультировать клиентов вашей компании по телефону. Это услуга, специфика которой полностью зависит от персональных потребностей заказчика.
Мы проведем консультацию в режиме онлайн, проконсультируем клиентов, переведем на нужного сотрудника или сформируем тикет, создадим скрипт разговора, обеспечим консультацию клиентов в чате, разработаем голосовое меню и предоставим отчеты по звонкам.
При этом колл-центр примет входящие звонки удаленно. Минимальный период реализации такого проекта – семь рабочих дней.
Настройка голосового меню (IVR);
Оповещение о важных заказах — по электронной почте, Skype, SMS, по телефону или другими удобными для Вас способами;
Подключение прямого номера;
Прием звонков и обработка заказов через сайт (в CRM);
Ведение и учет клиентов в CRM системе;
Коммуникации, как с клиентами, так и со службой доставки.
Стоимость:
Интеграция с вашей CRM – от 2 000 руб.
Внедрение CRM – от 15 000 руб.
покупка прямого номера и настройка IVR — от 2 000 руб.
Покупка и настройка онлайн- чата – от 6 000 руб.(чат оплачивается на 1 год вперед)
Заполняя форму на сайте nirro.ru, Вы даете добровольное согласие Администрации ресурса на обработку своих персональных данных. Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к Вам, как к зарегистрированному на сайте nirro.ru пользователю (а именно: фамилия, имя, отчество, город проживания, контактный номер телефона, адрес электронной почты, учетная запись в Skype);
Ваше согласие распространяется на осуществление Администрацией сайта nirro.ru любых действий в отношении ваших персональных данных, которые могут понадобиться для сбора, систематизации, хранения, уточнения (обновление, изменение), обработки (например, отправки писем, информационной рассылки или совершения звонков), блокирования и т.п. с учетом действующего законодательства;
Согласие на обработку персональных данных дается без ограничения срока, но может быть отозвано Вами (достаточно написать об этом Администрации сайта по адресу info@nirro.ru).
Заполняя форму на сайте nirro.ru.ru вы подтверждаете, что с правами и обязанностями в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных», в т.ч. порядком отзыва согласия на обработку персональных данных ознакомлены.
![]() |
[contact-form-7 404 "Not Found"] |
Заполняя форму на сайте nirro.ru, Вы даете добровольное согласие Администрации ресурса на обработку своих персональных данных. Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к Вам, как к зарегистрированному на сайте nirro.ru пользователю (а именно: фамилия, имя, отчество, город проживания, контактный номер телефона, адрес электронной почты, учетная запись в Skype);
Ваше согласие распространяется на осуществление Администрацией сайта nirro.ru любых действий в отношении ваших персональных данных, которые могут понадобиться для сбора, систематизации, хранения, уточнения (обновление, изменение), обработки (например, отправки писем, информационной рассылки или совершения звонков), блокирования и т.п. с учетом действующего законодательства;
Согласие на обработку персональных данных дается без ограничения срока, но может быть отозвано Вами (достаточно написать об этом Администрации сайта по адресу info@nirro.ru).
Заполняя форму на сайте nirro.ru.ru вы подтверждаете, что с правами и обязанностями в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных», в т.ч. порядком отзыва согласия на обработку персональных данных ознакомлены.
![]() |
[contact-form-7 404 "Not Found"] |
Заполняя форму на сайте nirro.ru, Вы даете добровольное согласие Администрации ресурса на обработку своих персональных данных. Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к Вам, как к зарегистрированному на сайте nirro.ru пользователю (а именно: фамилия, имя, отчество, город проживания, контактный номер телефона, адрес электронной почты, учетная запись в Skype);
Ваше согласие распространяется на осуществление Администрацией сайта nirro.ru любых действий в отношении ваших персональных данных, которые могут понадобиться для сбора, систематизации, хранения, уточнения (обновление, изменение), обработки (например, отправки писем, информационной рассылки или совершения звонков), блокирования и т.п. с учетом действующего законодательства;
Согласие на обработку персональных данных дается без ограничения срока, но может быть отозвано Вами (достаточно написать об этом Администрации сайта по адресу info@nirro.ru).
Заполняя форму на сайте nirro.ru.ru вы подтверждаете, что с правами и обязанностями в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных», в т.ч. порядком отзыва согласия на обработку персональных данных ознакомлены.
![]() |
[contact-form-7 404 "Not Found"] |
Заполняя форму на сайте nirro.ru, Вы даете добровольное согласие Администрации ресурса на обработку своих персональных данных. Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к Вам, как к зарегистрированному на сайте nirro.ru пользователю (а именно: фамилия, имя, отчество, город проживания, контактный номер телефона, адрес электронной почты, учетная запись в Skype);
Ваше согласие распространяется на осуществление Администрацией сайта nirro.ru любых действий в отношении ваших персональных данных, которые могут понадобиться для сбора, систематизации, хранения, уточнения (обновление, изменение), обработки (например, отправки писем, информационной рассылки или совершения звонков), блокирования и т.п. с учетом действующего законодательства;
Согласие на обработку персональных данных дается без ограничения срока, но может быть отозвано Вами (достаточно написать об этом Администрации сайта по адресу info@nirro.ru).
Заполняя форму на сайте nirro.ru.ru вы подтверждаете, что с правами и обязанностями в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных», в т.ч. порядком отзыва согласия на обработку персональных данных ознакомлены.
![]() |
[contact-form-7 404 "Not Found"] |
Заполняя форму на сайте nirro.ru, Вы даете добровольное согласие Администрации ресурса на обработку своих персональных данных. Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к Вам, как к зарегистрированному на сайте nirro.ru пользователю (а именно: фамилия, имя, отчество, город проживания, контактный номер телефона, адрес электронной почты, учетная запись в Skype);
Ваше согласие распространяется на осуществление Администрацией сайта nirro.ru любых действий в отношении ваших персональных данных, которые могут понадобиться для сбора, систематизации, хранения, уточнения (обновление, изменение), обработки (например, отправки писем, информационной рассылки или совершения звонков), блокирования и т.п. с учетом действующего законодательства;
Согласие на обработку персональных данных дается без ограничения срока, но может быть отозвано Вами (достаточно написать об этом Администрации сайта по адресу info@nirro.ru).
Заполняя форму на сайте nirro.ru.ru вы подтверждаете, что с правами и обязанностями в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных», в т.ч. порядком отзыва согласия на обработку персональных данных ознакомлены.
![]() |
[contact-form-7 404 "Not Found"] |
Заполняя форму на сайте nirro.ru, Вы даете добровольное согласие Администрации ресурса на обработку своих персональных данных. Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к Вам, как к зарегистрированному на сайте nirro.ru пользователю (а именно: фамилия, имя, отчество, город проживания, контактный номер телефона, адрес электронной почты, учетная запись в Skype);
Ваше согласие распространяется на осуществление Администрацией сайта nirro.ru любых действий в отношении ваших персональных данных, которые могут понадобиться для сбора, систематизации, хранения, уточнения (обновление, изменение), обработки (например, отправки писем, информационной рассылки или совершения звонков), блокирования и т.п. с учетом действующего законодательства;
Согласие на обработку персональных данных дается без ограничения срока, но может быть отозвано Вами (достаточно написать об этом Администрации сайта по адресу info@nirro.ru).
Заполняя форму на сайте nirro.ru.ru вы подтверждаете, что с правами и обязанностями в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных», в т.ч. порядком отзыва согласия на обработку персональных данных ознакомлены.