Зачем мы не звоним по квартирам и не продаем счетчики?

Вместо вопроса «почему?» иногда стоит задать вопрос «зачем?». К примеру:

Зачем у меня мало продаж?

Зачем сотрудники сидят без премий?

Зачем я не хочу расширять спектр услуг?

В нашем случае «Зачем не продаете счетчики воды по квартирам?»

Возможно, честные ответы Вас удивят.

Во первых, это слишком просто

задача стоит в звонке физлицу, опрос, предложение продукта, запись результата. Все. Это вся работа. Чему мы научимся с таким проектов? Какие новые фишки внедрим? Да никаких.

Во вторых, это не достойно

Звонить людям домой, тревожить, пытаться «впарить» продукт. Где тут продажа? Это телефонный спам. Разве телефонные маркетологи могут себе позволить подобный моветон? Конечно же нет.

В третьих, много рисков

Обычно подобные работы оплачиваются за заявки. Прогнозировать продажи не возможно т.к. заведомо неизвестна потребность. А значит операторы будут звонить, без гарантии получения оплаты. Профи на таких условиях не работают. А уходить в минус на подобном проекте колл-центру не выгодно.

В четвертых, это снижает уровень сотрудников

Самое главное пожалуй. Продажа счетчиков воды и подобных продуктов- продажа глупая. Что освоит менеджер? где проявит творчество при составлении скрипта? Операторы будут повышать свой уровень? Конечно нет. Просто работа роботов.

Мы-не наши конкуренты. Мы выбираем только интересные продукты и проекты.

Поделиться

Share on vk
Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on odnoklassniki
Share on whatsapp
Share on email

Свежие статьи

Возврат клиентов

Важно формировать базу постоянных клиентов, которые регулярно делают заказы. С подобными клиентами необходимо вести простое «постсервисное обслуживание»: то опрос провести, то бонус подарить. Иначе, забудут.

Читать »

Как создать базу клиентов с нуля?

Обрадуем. Здороваться с женщинами за руку не придется. А вот начать действовать, просто необходимо. Не важно, товары продаете, или услуги, база клиентов необходима всегда. Можно

Читать »

Телемаркетинг в Москве

Ваши менеджеры работают не в полную силу. Почему? Иначе Вы бы не наткнулись на эту статью. Офисные менеджеры ленятся делать активные продажи и расширять клиентскую

Читать »

Nirro Call Center© 2012-2019